Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les réservations de circuits, randonnées et prestations touristiques auprès de Toubkal Maroc.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée auprès de Toubkal Maroc via ce site.

2. Réservation et confirmation

Toute réservation est confirmée par e-mail après réception de votre demande et, le cas échéant, de l’acompte. La disponibilité est soumise à confirmation.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur la page de chaque circuit. Le paiement s’effectue généralement sur place, sauf indication contraire. Un acompte peut être demandé pour bloquer vos dates.

4. Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement et d’annulation.

5. Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes, à respecter les consignes de sécurité, à disposer d’une condition physique adaptée au circuit choisi et à être couvert par une assurance voyage.

6. Responsabilité

Toubkal Maroc ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages résultant de circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, force majeure, décisions administratives).

7. Force majeure

En cas d’événement de force majeure, Toubkal Maroc se réserve le droit de modifier ou d’annuler une prestation, avec report ou remboursement selon les conditions prévues.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à [email protected] dans les plus brefs délais.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Marrakech.

10. Contact