Politique de confidentialité

Chez Toubkal Maroc, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Toubkal Maroc, basé à Marrakech (Maroc), est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre réservation :

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone et point de prise en charge.
• Réservation : circuit choisi, dates, nombre de personnes et préférences.
• Commande et paiement : détails de la commande. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire bancaire ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Données techniques : adresse IP, navigateur et pages visitées, via des cookies.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, langue, devise) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels depuis les réglages de votre navigateur.

4. Utilisation des données

Vos données servent à traiter et confirmer vos réservations, assurer le support, envoyer les confirmations, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement, d’e-mailing et d’hébergement, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale nécessaire (comptabilité, gestion des litiges). Les données de contact sont supprimées sur simple demande.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Contact